Versandinformationen

Unsere Versandtage sind Montag, Dienstag und Mittwoch. Bei Zahlungseingang bis 10:30 Uhr schicken wir Dein Paket noch am selben Tag auf den Weg zu Dir und Deinem Vierbeiner.
Pro maximal befülltem Paket mit 28 kg oder einem Warenwert mit 85 € oder mehr versenden wir in Deutschland versandkostenfrei! 

Wir verpacken unsere Tiefkühlprodukte sorgfältig in einem mit Styropor ausgekleidetem, stabilem Versandkarton. Wir produzieren unsere Produkte jede Woche frisch und diese gehen erst, wenn sie auf -21 °C heruntergekühlt sind zu Euch in den Versand.

Aktuell bieten wir
DHL im Standardversand: Laufzeit ca. 2-5 Werktage
DPD Express Versand: Laufzeit 1-2 Werktage

Bitte beachte, dass wir keinerlei Möglichkeit mehr haben, die Laufzeit zu Dir zu beeinflussen!
Insbesondere im Standardversand kann es passieren, dass Dein Paket bis zu 5 Werktage unterwegs ist und bei wärmeren Temperaturen an- oder sogar aufgetaut bei Dir und Deinem Vierbeiner ankommt. An- oder aufgetaute Ware kann problemlos wieder eingefroren werden, wenn die Temperatur im Paket 7 C° Grad nicht überstiegen hat. Als Anhaltspunkt für Dich ist das in der Regel der Fall, wenn zwar die außenliegenden Portionen angetaut, die innenliegenden allerdings noch gut gefroren sind.

Wir können im Standardversand keine Garantie dafür übernehmen, dass Dein Produkt noch gefroren ist, wenn es bei Dir ankommt und der Versand erfolgt hier auf eigene Gefahr! Eine Rücknahme oder Neulieferung von Produkten aufgrund Auftauens können wir nicht gewährleisten! Möchtest Du das nicht, bitten wir Dich per Express zu bestellen. 

Sollte Dein Paket trotz gewähltem Expressversand Laufzeitverzögerungen von über 2 Werktagen haben, erstatten wir den Aufpreis für den Expressversand zurück.

Versandkostenzusammensetzung

Du kannst dir die Versandkosten separat im Warenkorb anzeigen lassen.

Je nach Zusammenstellung Deiner Lieferung, passen wir unsere Verpackung an und schaffen so die optimale Kühlleistung im Paket durch Produkt und Isolierung.
Bis zu einer Menge von 12 kg fallen daher zusätzliche Versandkosten in Höhe von 6,00€ an, die durch die zusätzlich notwendige Isolierung des Pakets und den Verpackungsmehraufwand entstehen.

Unsere maximale Füllung pro Paket beträgt 28 kg. Befüllst Du ein Paket komplett mit 28 kg oder beträgt Dein Warenwert 85€ oder mehr entfallen die Versandkosten für den Standardversand.

Pro Paket im Express-Versand fallen zusätzlich 7,95€ an.